ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

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für digitale Produkte, Workshops & Community-Events
Vienna in Touch e.U.
1. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner für alle Online-Käufe ist:
Vienna in Touch e.U.
Inhaberin: Ganna Pazhyvilka
Kaiserstraße 68, 1070 Wien, Österreich
E-Mail: contact@viennaintouch.com
UID-Nr.: ATU78991316

2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website von Vienna in Touch e.U.abgeschlossenen Verträge, insbesondere für:
  • den Erwerb von digitalen Produkten (z. B. Vienna E-Guides im PDF-Format) sowie
  • Tickets oder Anmeldungen zu Workshops, Trainings, Seminaren und Community-Meetups, die von Vienna in Touch e.U. organisiert werden.
Die Darstellung der Produkte und Veranstaltungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne der §§ 861 ff ABGB dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
Mit dem Klick auf den Button „Checkout“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

3. Vertragsabschluss
Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Ihnen der Download-Link zur Verfügung gestellt oder Ihre Teilnahme an einer Veranstaltung bestätigt wird.

Zahlungsmethoden
(a) Stripe: Der Vertrag kommt mit dem Klick auf den Bestellbutton und der Bereitstellung des Downloads oder der Eventbestätigung zustande.
(b) PayPal: Sie werden während des Bestellvorgangs auf die Website von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung zu bestätigen. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung und Bereitstellung der Inhalte zustande.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsanbieter zu deren Datenschutzbedingungen:
4. Lieferung und ZugangDigitale Produkte
Digitale Produkte (z. B. PDF-Guides) werden nach erfolgreicher Zahlung sofort per E-Mail-Link oder über die Website zum Download bereitgestellt.

Veranstaltungen
Tickets oder Bestätigungen für Workshops, Trainings und Community-Events werden nach der Zahlung elektronisch per E-Mail versendet.
Sollten Sie Ihre Bestätigung oder Ihren Zugang nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@viennaintouch.com.

5. Rücktritts- und Stornobedingungen

a) Digitale Produkte
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, sobald die Ausführung des Vertrages begonnen hat und Sie ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren.
Diese Zustimmung erfolgt während des Bestellvorgangs.
b) Workshops, Trainings & Community-Events
Mit der Buchung und Bezahlung eines Platzes ist die Anmeldung verbindlich.
Da unsere Veranstaltungen meist eine begrenzte Teilnehmerzahl haben, gilt:
Stornierungsbedingungen:
  • bis 7 Tage vor dem Termin: 100 % Rückerstattung (abzüglich Zahlungsgebühren)
  • 6 bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % Rückerstattung
  • weniger als 3 Tage vor dem Termin oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung
Im Falle einer Absage oder Terminänderung durch Vienna in Touch e.U. werden alle Teilnehmer per E-Mail informiert und können wahlweise eine Rückerstattung oder eine Umbuchung auf einen Ersatztermin erhalten.
Die Übertragung des Tickets auf eine andere Person ist möglich, wenn Sie uns mindestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn schriftlich informieren.

6. Eigentumsvorbehalt
Alle digitalen Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vienna in Touch e.U.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle digitalen Produkte, Präsentationen, Materialien und Workshop-Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
Mit dem Kauf oder der Teilnahme erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
Es ist nicht gestattet:
  • Inhalte zu kopieren, verändern, weiterzugeben oder zu veröffentlichen,
  • Materialien an Dritte weiterzugeben oder online/offline bereitzustellen,
  • Inhalte kommerziell zu nutzen oder zu verkaufen.
Ein Anspruch auf erneuten Download oder Zugriff besteht nicht, kann jedoch nach Ermessen von Vienna in Touch e.U. gewährt werden.

8. Teilnahme und Haftung
Die Teilnahme an Workshops, Trainings und Community-Events erfolgt auf eigene Gefahr.
Vienna in Touch e.U. übernimmt keine Haftung für Personen- oder Sachschäden, außer in Fällen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Teilnehmer verpflichten sich zu respektvollem Verhalten und zur Einhaltung der Anweisungen der Veranstaltungsleitung.
Vienna in Touch e.U. behält sich das Recht vor, Personen, die den Ablauf stören oder sich unangemessen verhalten, ohne Rückerstattung auszuschließen.

9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere Kontaktadresse hierfür lautet: contact@viennaintouch.com
Vienna in Touch e.U. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher gelten die zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Wien ausschließlicher Gerichtsstand.

11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Vienna in Touch e.U. behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die jeweils gültige Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Stand: 04.11.2025